Оперативне активности Програма људских насеља Уједињених нација (УН-ХАБИТАТ-а) усредсређене су на пружање подршке владама у формулисању политика и стратегија у циљу стварањa и јачањa самосталних управљачких капацитета како на националном тако и на локалном нивоу. Обезбеђена је техничка и управљачка стручна подршка за процену ограничења и могућности развоја људских насеља: идентификовање и анализа опција политике; израда и спровођење пројеката становања и урбаног развоја; и мобилисање националних ресурса, као и спољна подршка за побољшавање услова људских насеља. У овом националном процесу изградње капацитета учествују не само институције републичке власти, већ и актери као што су удружења грађана и невладине организације, универзитети и истраживачке установе, као и локалне управе и општине. Акценат се такође ставља на јачање капацитета управа за праћење у управљању људским насељима.

У складу са његовим програмом рада, оперативне активности УН-ХАБИТАТ-а су усредсређене на следеће приоритете: (i) промовисање стамбеног смештаја за све; (ii) побољшавање урбаног управљања; (iii) смањење урбаног сиромаштва; (iv) побољшавање животне средине; и (v) управљање ублажавањем последица катастрофа и постконфликтном рехабилитацијом. Вршећи функцију катализатора у мобилизацији техничке сарадње, УН-ХАБИТАТ пружа подршку спровођењу Хабитат Агенде на локалном, националном и регионалном нивоу. Искуства стечена кроз оперативне активности се такође користе за формулисање опција и смерница глобалне политике, посебно у оквиру Глобалне кампање за сигурност стамбеног простора и Глобалне кампање за добро урбано управљање.

Програм људских насеља Уједињених нација (УН-ХАБИТАТ) у Србији и Црној Гори пружа чврсту подршку Србији у текућем процесу националног реформисања стамбеног сектора и планирања, у њеним настојањима да развије адекватан политички и институционални оквир у складу са предусловима за интеграцију у Европску унију.